Kaip išnaudoti visas RCS pranešimų siuntimo standarto galimybes

Jei naudojate „Android“ telefoną ir frazė „pokalbių žinutės„Arba jei pastebite, kad jūsų pokalbiai kaitaliojasi tarp SMS ir kažko kito, susiduriate su RCS, net jei to nesuvokiate. Šis standartas siekia senas SMS žinutes paversti kažkuo panašesniu į „WhatsApp“ ar „iMessage“, su aukštos kokybės nuotraukomis, galingais grupiniais pokalbiais ir interaktyvesnėmis parinktimis.“

Šiame vadove pamatysite Kaip išnaudoti visas RCS standarto galimybesKas tai tiksliai yra, kaip jį įjungti ir išjungti, kokie jo privalumai ir trūkumai, kaip jis veikia tarp „Android“ ir „iPhone“, koks jo saugumas, kaip įmonė gali juo pasinaudoti ir ką daryti, kai jis pradeda kelti problemų dėl ryšio klaidų ar nepristatomų pranešimų.

Kas yra RCS ir kokie jo pranašumai, palyginti su SMS ir MMS?

RCS kilęs iš Turtingas ryšių paslaugosarba raiškiąsias komunikacijos paslaugas, ir tai yra protokolas, skirtas pakeisti klasikines SMS ir MMS. Jo tikslas – kad pagrindinė mobiliųjų pranešimų programėlė veiktų kaip moderni pranešimų programėlė: Didelės raiškos nuotraukų ir vaizdo įrašų siuntimas, išplėstinės grupės, spausdinimo indikatoriai, perskaitymo patvirtinimai Ir ilgas ir kt.

Praktiškai RCS sistemos pranešimus paverčia kažkuo labai panašiu į „WhatsApp“, „iMessage“ arba „Facebook Messenger“Tačiau jums nereikia nieko papildomai diegti, jei tik jūsų telefonas, operatorius ir pranešimų siuntimo programėlė yra suderinami. „Google“ labai stengėsi tai pasiekti, integruodama ją į „Google Messages“, kuri yra numatytoji SMS ir pokalbių programėlė daugelyje „Android“ įrenginių.

Priešingai nei SMS žinutės (Kaip veikia SMSC?), kurios leidžia siųsti tik trumpus tekstus ir mažai ką kita, o MMS, kuri palaiko multimediją, bet labai ribotai, RCS siūlo visavertė patirtis su aukštos kokybės multimedija, pokalbiais realiuoju laiku ir interaktyviais elementaisBe to, jis veikia duomenų arba „Wi-Fi“ ryšiu, todėl kaina paprastai tokia pati kaip ir bet kurios kitos interneto naudojančios programos.

„Google“ statymas dėl RCS pranešimų

„Google“ buvo RCS plėtros varomoji jėga. Jų vizija – kad šis standartas taptų... natūralus SMS įpėdinisTačiau pritaikyta išmaniųjų telefonų erai. Norėdama tai pasiekti, ji atliko du pagrindinius veiksmus: paleido „Google Messages“ programėlę su integruotu RCS palaikymu ir pasiūlė operatoriams debesijos pagrindu veikiančią platformą, vadinamą „Google“ džibas kad jie galėtų aktyvuoti RCS neatkurdami visos savo infrastruktūros.

Dėl šio debesijos pagrindu veikiančio požiūrio daugelis operatorių galėjo RCS aktyvavimas yra gana paprastas.O „Google“, sukurdama „Google Messages“, sumažino priklausomybę nuo kiekvieno operatoriaus, kad šis įdiegtų savo sistemą. Daugelyje šalių, jei įdiegiate „Google Messages“, nustatote ją kaip numatytąją SMS žinučių programėlę ir jūsų operatorius ją palaiko, praktiškai iš karto gaunate RCS.

Be vartotojų pusės, „Google“ skatina RCS kaip verslo pranešimų platformaleidžiant prekių ženklams patvirtinti savo paskyras, siųsti interaktyvius pranešimus, naudoti mygtukus, katalogus ir net pokalbių robotus tame pačiame vartotojo pranešimų pokalbyje.

Pagrindinės RCS pokalbių funkcijos

RCS pokalbiai iš esmės yra patobulinta SMS versija. Kai jie aktyvūs, jūsų pokalbis nebebus paprastas tekstinių žinučių apsikeitimas ir tampa kažkuo daugiau. šiuolaikinei pranešimų siuntimo programėlei būdingos funkcijos.

Raiškiosios žinutės ir multimedija

Su RCS galite siųsti Didelės raiškos nuotraukos ir vaizdo įrašai, GIF, dokumentai ir kiti failai Neturint griežtų MMS būdingų dydžio ir kokybės apribojimų, vaizdo turinio dalijimasis tampa daug natūralesnis ir naudingesnis tiek tarp asmenų, tiek tarp įmonių ir klientų.

Taip pat įtraukta galimybė dalintis. vieta, lipdukai, GIF ir kitas turtingas turinys to paties pokalbio metu, nereikia šokinėti iš vienos programėlės į kitą. Ši multimedijos galimybė yra vienas iš standarto privalumų, palyginti su tradicinėmis SMS žinutėmis.

Rašymo indikatoriai ir skaitymo patvirtinimai

Vienas labiausiai vertinamų dalykų pereinant nuo SMS prie RCS yra galimybė matyti kai kitas asmuo rašo Ir ar jūsų pranešimas buvo išsiųstas, pristatytas ir perskaitytas. „Google Messages“ sistemoje tai rodoma kartu su:

• TemporizadoriusŽinutė siunčiama.
• ČekisŽinutė išsiųsta į serverį.
• Dar kartą patikrinkiteŽinutė buvo pristatyta į gavėjo įrenginį.
• Spalvotas dvigubas čekisŽinutė perskaityta.

Kad matytumėte, kada kitas asmuo perskaito jūsų pranešimą, tas asmuo turi būti įjungęs perskaitymo pažymas. skaityti kvitus jų RCS nustatymuose. Ir atvirkščiai, jei juos įjungsite, jie matys, kada perskaitysite jų žinutes.

Išplėstiniai grupiniai pokalbiai

RCS grupės yra daug daugiau nei įprastos SMS grupės. Jos leidžia valdyti dalyvius, peržiūrėti narių sąrašus, naudoti slapyvardžius ir palaikyti pokalbius realiuoju laiku su aukštos kokybės multimedija. Tačiau norint, kad grupė iš tiesų būtų RCS, visi dalyviai turi būti įjungę RCS; jei kas nors to nedaro, pokalbis gali būti perkeltas į SMS / MMS grupę.

RCS grupėse taip pat galima taikyti tokias funkcijas kaip šios skaitymo patvirtinimai, rašymo indikatoriai ir didelių failų siuntimasTai daro juos tinkama alternatyva grupinėms programėlėms, tokioms kaip „WhatsApp“, bent jau „Android“ ekosistemoje.

Interaktyvūs ir verslo pranešimai

RCS apima verslui skirtas funkcijas, pvz. Patvirtinti verslo pranešimaiPrekių ženklai gali siųsti pranešimus su savo logotipu, įmonės spalvomis, veiksmų mygtukais (pvz., „Pirkti dabar“, „Peržiūrėti užsakymą“, „Skambinti“), meniu, produktų kortelėmis ir kita.

Taip pat palaikomi pokalbių robotai, integruoti į patį pokalbįkuris gali automatiškai atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, valdyti rezervacijas, apdoroti užsakymus, siųsti patvirtinimo kodus arba pasitenkinimo apklausas. Visa tai nepaliekant susirašinėjimo programėlės, todėl sumažėja trintis ir padidėja sąveika.

Kas tiksliai yra „RCS pokalbiai“ sistemoje „Android“?

Kai „Android“ mobiliajame telefone matote teksto laukelį su užrašu „Pokalbio pranešimasVietoj „SMS“ žinutės dalyvaujate RCS pokalbyje. Šie pokalbiai nustatomi, jei ir jūs, ir kitas asmuo turite:

• Su RCS suderinamas įrenginys.
• Operatorius, palaikantis RCS arba ryšį su „Google“ infrastruktūra.
• „Google Messages“ programėlė (arba kita suderinama) su įjungtos pokalbių funkcijos.

Jei visa tai tiesa, pranešimai siunčiami per RCS protokolas naudojant „Wi-Fi“ arba mobiliuosius duomenis. Kai tik kas nors nepavyksta (pavyzdžiui, kitas asmuo neturi duomenų arba neturi RCS), programa gali išsiųsti pranešimą kaip SMS / MMS, atsižvelgiant į jūsų nustatymus.

Kaip įjungti RCS pokalbius „Android“ sistemoje?

Norėdami mėgautis visomis RCS funkcijomis, turite atitikti tam tikrus reikalavimus. pagrindiniai reikalavimai ir atlikite kelis gana paprastus aktyvinimo veiksmus „Google Messages“.

Būtinos sąlygos

Pirmiausia įsitikinkite, kad atitinkate šias sąlygas, kad „Android“ įrenginyje galėtumėte teisingai naudoti RCS, ir išvengti netikėtumų:

1. Suderinamas „Android“ mobilusis telefonasDauguma šiuolaikinių terminalų yra suderinami, tačiau kai kurie labai seni arba tie, kurie turi labai modifikuotas sąsajas, gali to nepakankamai gerai palaikyti.
2. „Google Messages“ įdiegtaTurite turėti „Google Messages“ programėlę ir ją sukonfigūruoti taip, kaip numatytoji SMS programėlė.
3. Interneto ryšysRCS reikia mobiliųjų duomenų arba „Wi-Fi“, kad būtų galima siųsti ir gauti pokalbius; be ryšio ji neveikia.
4. Suderinamas operatorius arba „Google“ palaikymo tarnybaDaugelyje šalių palaikymas priklauso ir nuo operatoriaus, ir nuo „Google Jibe“ infrastruktūros; jei jūsų operatorius nepalaiko, programoje gali būti rodoma, kad RCS nepasiekiamas.

RCS aktyvinimo „Google Messages“ veiksmai

Kai turėsite visa tai, kas išdėstyta aukščiau, veiksmai, kaip pradėti juos naudoti, yra gana paprasti. pokalbių žinutės vietoj paprastų SMS žinučių:

1. Atidaryti „Google“ žinutės „Android“ mobiliajame telefone.
2. Palieskite savo profilio nuotrauka arba inicialas viršutiniame dešiniajame kampe.
3. Įveskite Pranešimų nustatymai ir tada į RCS pokalbiai (kai kuriuose mobiliuosiuose telefonuose tai gali būti vadinama „Pokalbių funkcijomis“).
4. Pasukite jungiklį RCS pokalbiai ir sutikti su jūsų numerio patvirtinimu, jei jūsų to paprašys.
5. Palaukite, kol pasirodys būsena "Prisijungta"Tai reiškia, kad esate pasiruošę naudoti RCS.

Jei būsena ilgesnį laiką išlieka ties „Jungiamasi…“ arba „Yra ryšio problemų. Laukiama, kol bus galima bandyti dar kartą…“, patartina patikrinti interneto ryšį, atnaujinti programėlę ir, jei reikia, iš naujo nustatyti pokalbio būseną iš to paties nustatymų ekrano.

RCS pokalbių būsenos ir jų reikšmės

Į konfigūracijos skydelis RCS pokalbiuose matysite būseną, rodančią paslaugos ryšį mobiliajame įrenginyje. Dažniausios būsenos yra šios:

• PrisijungtaViskas tvarkoje ir galite naudotis RCS pokalbiais su kitais vartotojais, kurie taip pat jį aktyvavo.
• Jungiamasi…Sistema tikrina jūsų numerį; tai paprastai trunka kelias minutes.
• Kyla ryšio problemų. Laukiama, kol bus galima bandyti dar kartą…Kažkas nepavyko tikrinant arba jungiantis prie infrastruktūros; jei tai trunka ilgiau nei 30 minučių, rekomenduojama paspausti Aprašymas ir siųsti atsiliepimą arba priverstinai atkurti būseną.
• NepalaikomasJūsų operatorius arba įrenginys nepalaiko RCS arba nėra stabilaus ryšio; tokiu atveju galėsite naudoti tik SMS / MMS.

Jei pasirodo įspėjimas, kad „Jūsų operatorius išjungė RCS pokalbius“Jūsų pusėje nėra daug erdvės manevruoti: turėsite susisiekti su operatoriumi, kad sužinotumėte, ar jis gali jį aktyvuoti, arba ar planuoja jį pasiūlyti.

Kaip įjungti arba išjungti konkrečias RCS funkcijas?

Net jei įjungsite RCS, galėsite tinkinti, kurias funkcijas norite naudoti. Nustatymuose RCS pokalbiai „Google Messages“ programoje Galite koreguoti kelis pagrindinius veiksmus.

Skaitymo patvirtinimai

Jei norite, kad kiti žinotų, kada perskaitėte jų žinutes, arba atvirkščiai, galite įjungti arba išjungti pranešimus. skaityti kvitus Taigi:

1. Atidarykite „Google“ žinutes.
2. Palieskite savo piktogramą arba inicialus ir įveskite Pranešimų nustatymai.
3. Eik į RCS pokalbiai (arba „Pokalbių funkcijos“).
4. Įjunkite arba išjunkite parinktį Siųsti skaitymo kvitus.

Kad matytumėte patvirtinimus apie išsiųstas žinutes, jūsų kontaktai taip pat turi turėti Perskaitymo patvirtinimai įjungti savo nustatymuose.

Rašymo indikatoriai

Los rašymo indikatoriai Jie rodo, kad kitas asmuo tuo metu rašo žinutę. Norint juos įjungti arba išjungti, procesas labai panašus į ankstesnį:

1. „Google Messages“ programoje atidarykite Pranešimų nustatymai iš tavo profilio nuotraukos.
2. Įveskite RCS pokalbiai arba „Pokalbių funkcijos“.
3. Įjungti arba išjungti Rodyti rašymo indikatorius.

Jei išjungsite šią parinktį, nebematysite, kada rašote, ir daugeliu atvejų nebematysite, kada rašo kitas asmuo, todėl tai yra sprendimas, kuris Tai paveikia abi puses pokalbio.

Nepavykusių pranešimų persiuntimas

Kartais RCS pranešimai nesiunčiami dėl prasto ryšio arba gavėjas neprisijungęs. Tokiais atvejais galite nuspręsti, kaip tai padaryti. bandyti dar kartą siųsti nepristatytus pranešimus:

1. Atidarykite „Google“ žinutes.
2. Įveskite Pranešimų nustatymai iš savo profilio.
3. Eik į RCS pokalbiai arba „Pokalbių funkcijos“.
4. Toca Išsiųsti nepristatytus pranešimus dar kartą.
5. Pasirinkite, ar norite, kad jie būtų automatiškai persiunčiami kaip SMS / MMS, ar naudojant kitus galimus metodus.

Kai kurios persiuntimo parinktys, pvz. „SMS su nuoroda“Tai gali apimti turinio talpinimą viešoje nuorodoje, kurios „Google“ tiesiogiai nekontroliuoja, todėl būkite atsargūs, jei ketinate bendrinti neskelbtiną informaciją.

Naudojimas kartu su SMS ir MMS

RCS nepašalina SMS žinučių iš lygties; jos veikiau egzistuoja kartu. Teksto įvedimo juostoje programėlėje piktograma arba tekstu parodoma, ar žinutė Jis bus išsiųstas kaip pokalbių žinutė (RCS), SMS žinutė arba MMS žinutė.Tai priklauso nuo RCS būsenos, kito asmens suderinamumo ir jūsų automatinio peradresavimo nustatymų.

Jei RCS nepasiekiamas (nes neturite duomenų arba gavėjas neprisijungęs), galite sukonfigūruoti programėlę automatiškai persiųsti žinutes kaip SMS / MMS. Už jį:

1. Atidarykite „Google“ žinutes.
2. Pranešimų nustatymuose eikite į RCS pokalbiai.
3. Įjungti arba išjungti Automatiškai siųsti dar kartą kaip tekstinį pranešimą (SMS / MMS).

Tai užtikrina, kad net ir praradus kai kurias išplėstines funkcijas, pranešimas vienaip ar kitaip bus pasiektas, jei tik turėsite tradicinio mobiliojo ryšio tinklo aprėptis.

Įrenginių pakeitimai, programėlės ir RCS deaktyvavimas

Vienas iš jautrių RCS aspektų yra tada, kai Pakeičiate savo mobilųjį telefoną arba susirašinėjimo programėlę Ir jūs netinkamai tvarkote deaktyvavimą. „Google“ įspėja, kad nerekomenduojama nuolat įjungti ir išjungti RCS pokalbių, nes galite palikti grupes ir sukelti ryšio problemų.

Patartina išjungti RCS, jei:

• Perjungiate į mobilųjį telefoną be RCS palaikymo ir Nustojate gauti pranešimus naujajame.
• Perjungiate numatytąją susirašinėjimo programėlę ir pastebite, kad pokalbiai dingsta.
• Jūsų telefonas sugedęs arba jį pametėte, bet... Jūs saugote savo numerį.

Jei vis dar turite prieigą prie seno mobiliojo telefono, galite išjungti RCS nuo „Google Messages“ → Pranešimų nustatymai → RCS pokalbiai Išjungdami jungiklį. Jei neturite prieigos (dėl praradimo ar gedimo), „Google“ siūlo deaktyvavimo svetainė laikinai išjungti su jūsų numeriu susietus RCS pokalbius.

„Google Fi“ naudotojams, kurie sinchronizuoja SMS žinutes, skambučius ir balso paštą keliuose įrenginiuose, sinchronizavimas gali... išjungti RCS pokalbiusNorėdami įprastai naudoti RCS, turite sustabdyti sinchronizavimą išplėstiniuose „Google Messages“ nustatymuose arba „Fi“ svetainėje ir iš naujo suaktyvinti RCS mobiliajame įrenginyje bakstelėdami Bandykite dar kartą kai siūloma.

RCS suderinamumas: operatoriai, įrenginiai ir šalys

RCS daugiausia galima įsigyti „Android“ įrenginiai ir kiti įrenginiai, kuriuose įjungtas protokolas nustatymuose. Tikslus suderinamumas priklauso nuo operatoriaus, gamintojo ir regiono.

Rinkos operatoriai, pvz. Jungtinės Valstijos („Verizon“, AT&T, „T-Mobile“), Europa („Vodafone“, „Orange“, „Deutsche Telekom“), Lotynų Amerika („Telefónica“, „América Móvil“) arba Japonija (NTT DoCoMo, „SoftBank“) Jie įdiegė RCS į daugelį savo mobiliojo ryšio linijų. Tačiau ji dar neveikia visose šalyse ir ne visais tarifais.

Norėdami sužinoti, ar jūsų linija suderinama, geriausia atidaryti „Google Messages“ → Pranešimų nustatymai → RCS pokalbiai ir patikrinkite, ar rodoma veikimo būsena arba pranešimas, pvz., „Nepasiekiama. Jūsų operatorius nepalaiko RCS pokalbių“. Jei matote šį įspėjimą, galite tai padaryti – susisiekite su operatoriumi arba laukite, kol jis įdiegs šią funkciją.

Taip pat yra nesertifikuoti „Android“ įrenginiai arba su labai modifikuota „Android“ sistema, kurioje RCS gali veikti tik iš dalies arba per gamintojo programėlę, o ne per „Google Messages“, dėl ko gali kilti problemų patirties neatitikimaiypač jei kiekviena pokalbio šalis naudoja skirtingą programėlę.

RCS tarp „Android“ ir „iOS“

Tradiciškai RCS nebuvo iš anksto pasiekiamas „iPhone“ telefonuose, todėl iš „Android“ siunčiamos žinutės tapo prieinamos... SMS arba MMS žinutė atvykus į „iPhone“praranda visas pažangias funkcijas. „Apple“ šiuos išorinius pranešimus išskiria garsiuoju žaliu burbulu, kaip ir SMS žinutes tarp „iPhone“ be „iMessage“.

Naujausi diegimai pradeda leisti RCS pokalbiai tarp „Android“ ir „iPhone“ Jame yra tokių funkcijų kaip spausdinimo indikatoriai, perskaitymo patvirtinimai, sudėtingesnės grupės ir didelės raiškos nuotraukų bei vaizdo įrašų siuntimas, tačiau jų prieinamumas priklauso nuo šalies ir operatoriaus. Jei norite sužinoti, ar jūsų „iPhone“ gali naudoti RCS, turėsite paklausti savo operatoriaus, nes ši funkcija ne visur vienodai įdiegta.

Svarbu tai, kad RCS pokalbiai vyksta tarp „Android“ ir „iPhone“. Jie neturi ištisinio šifravimo Šiuo metu „Google Messages“ siūlo ištisinį RCS šifravimą tarp „Google Messages“ naudotojų, naudojančių „Android“ įrenginius, tačiau kai kitas galas yra „iPhone“, įsigalioja kiti GSMA standartai, todėl saugumas yra mažesnis. GSMA dirba ties kelių platformų protokolais, tačiau šis aspektas dar nėra galutinai parengtas.

Privatumas ir saugumas RCS sistemoje

Epochoje, kai visi nerimauja dėl privatumo, RCS turėjo silpnąją vietą: Kurį laiką nebuvo viso galo šifravimo„Google“ tai ištaisė ir dabar siūlo E2EE „Google Messages“ programoje daugelyje individualių pokalbių „Google Messages“ programoje, kad turinį galėtumėte perskaityti tik jūs ir jūsų pašnekovas.

Tačiau RCS grupiniams pokalbiams vis dar trūksta visiško ištisinio šifravimoTai reiškia, kad tikrai jautriems pokalbiams tokios programėlės kaip „WhatsApp“ ar „Signal“ išlieka patikimesniais pasirinkimais. Be to, RCS pasikliauja ir „Google“, ir operatoriais, įtraukdama daugiau žaidėjų į saugumo lygtį.

Kad sistema veiktų, „Google“ turi naudoti tam tikrą informaciją, pvz. jūsų telefono numeris, įrenginio identifikatoriai ir SIM kortelės numeriskurį ji gali saugoti maždaug vieną mėnesį, kad palaikytų aktyvų ryšį ir susidorotų su laikotarpiais, kai pritrūksta duomenų. Kiekvieną kartą, kai aktyvuojate RCS arba siunčiate pranešimą, sistema patikrina, ar jūsų kontaktai taip pat gali naudoti tokio tipo pokalbius per „Google“ infrastruktūrą ir kitus teikėjus, ir taip pat įgyvendina priemones, skirtas pagerinti apsauga nuo sukčiavimo realiuoju laiku.

Nors RCS paprastai yra saugesnis nei klasikinis SMS, kuris perduodamas beveik „nesukelia jokio ryšio“, bendras apsaugos lygis vis tiek neatitinka... ištisai šifruotos platformos visais režimaisJei jums svarbiausia absoliutus privatumas, RCS gali veikti kartu su saugesnėmis programėlėmis tiems pokalbiams, kuriuose nenorite rizikuoti.

RCS privalumai ir trūkumai, palyginti su kitomis platformomis

Kaip ir bet kuris standartas, kuriuo siekiama pakeisti tokį universalų dalyką kaip SMS, RCS turi šviesos ir šešėliaiJų supratimas padės nuspręsti, kada verta jas naudoti, o kada geriau naudoti kitas programas.

RCS stiprybės

tarp aiškiausi privalumai RCS išsiskiria iš SMS/MMS ir kai kurių trečiųjų šalių programų:

• Moderni patirtis be jokių papildomų diegimųJis integruotas į numatytąją pranešimų siuntimo programėlę (ypač „Android“ sistemoje), todėl nereikia nieko įtikinėti diegti naujos programėlės.
• Aukštos kokybės multimedija ir ilgos žinutėsDaugiau jokių mažų nuotraukų ar tekstų, apkarpytų ties 160 simbolių; RCS geriau atitinka dabartinius poreikius.
• Interaktyvus avanzadaMygtukai, greiti atsakymai, pirkimo mygtukai, vietos bendrinimas ir kt., ypač naudingi bendraujant su įmonėmis ir paslaugomis.
• Integracija su mobiliuoju tinklu ir „Android“ ekosistemaOperatoriai gali naudoti RCS kaip oficialų pranešimų, patvirtinimo, įspėjimų ir kt. kanalą, išlaikydami SMS žinučių paprastumą, tačiau suteikdami papildomų galimybių.

Apribojimai ir bendros problemos

Iš mažiau palankios pusės, RCS turi keletą pegasas Į ką atkreipti dėmesį, norint išvengti nemalonių staigmenų:

• Jums reikia duomenų arba „Wi-Fi“Jei neturite mobiliųjų duomenų ir „Wi-Fi“, nėra RCS pokalbių; tokiais atvejais sistema jums reikalinga SMS / MMS žinutėms.
• Nevienodas suderinamumas pagal operatorių ir šalįNe visi operatoriai ją įdiegė, ir ne visi mobilieji telefonai ją tvarko vienodai, todėl patirtis labai skiriasi.
• Sudėtingi santykiai su „iOS“Nors daroma pažanga, vienodo RCS palaikymo stoka „iPhone“ telefone labai riboja jo, kaip universalaus standarto, potencialą įvairiose platformose.
• Neišsamus šifravimasTai, kad tik dalis pokalbių turi ištisinį šifravimą, sumažina jo patrauklumą vartotojams, kurie labai nerimauja dėl saugumo.

RCS kaip įrankis verslui ir rinkodarai

Prekių ženklams RCS yra tikras malonumas, nes jame derinamas beveik visuotinis SMS pasiekiamumas su pranešimų programėlės vizualinėmis galimybėmisKadangi vartotojui nereikia diegti nieko papildomo, trintis yra daug mažesnė nei naudojant daugelį patentuotų sprendimų.

Pagrindiniai RCS verslo panaudojimo būdai:

• Turtingos rinkodaros kampanijos: siųskite reklaminius pranešimus su paveikslėliais, vaizdo įrašais, produktų karuselėmis ir tiesioginio veiksmo mygtukais.
• Pranešimai apie operacijasUžsakymų būsenos, pristatymo pranešimai, susitikimų priminimai su patobulintu dizainu ir interaktyviais elementais.
• Pagalba klientams: pagrindinė pagalba per pokalbius su agentais arba pokalbių robotais, vaizdinių instrukcijų siuntimas, dokumentų užklausa ir kt.
• Apklausos ir atsiliepimaiintegruotos anketos su greito atsakymo mygtukais, skirtos pasitenkinimui matuoti arba nuomonėms rinkti neišjungiant vartotojo iš pokalbio.

Galimybė pritaikyti spalvas, logotipus ir patikrintus pavadinimus suteikia kiekvienam pranešimui naują prekės ženklo sąlyčio taškas, sustiprindama prekės ženklo tapatybę ir suteikdama daugiau pasitikėjimo nei paprasta SMS žinutė su nestandartiniu siuntėju.

Dažniausios RCS problemos ir kaip jas išspręsti

RCS nėra tobulas ir kartais nutinka keistų dalykų: žinutės užstringa būsenoje „Išsiųsta“, bet niekada negauna, nesibaigiančios būsenos „Jungiamasi...“, pokalbiai užstringa SMS režime ir niekada negrįžta į RCS ir pan. Geros žinios yra tai, kad dažniausiai yra sprendimas. keli pagrindiniai patikrinimai kad išspręstų reikalą.

Ryšio sutrikimas arba užstrigimas rodomame lange „Jungiamasi…“

Jei jūsų RCS pokalbiai lieka užstrigo ir nevisiškai prisijungia, galite išbandyti šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite savo interneto ryšįPerjunkite mobiliuosius duomenis į „Wi-Fi“ ir atvirkščiai, įsitikinkite, kad esate ryšio zonoje, ir išbandykite kitas programas, kad įsitikintumėte, jog ryšys veikia tinkamai.
2. Iš naujo paleiskite „Google Messages“ ir savo mobilųjį telefonąVisiškai uždarykite programėlę, kelioms sekundėms išjunkite telefoną ir vėl jį įjunkite.
3. Patikrinkite RCS nustatymusPranešimų nustatymuose → RCS pokalbiuose patikrinkite, ar parinktis įjungta, ir pažiūrėkite, kokia rodoma būsena.
4. Atnaujinkite programąEikite į „Play“ parduotuvę, ieškokite „Google Messages“ ir įsitikinkite, kad įdiegėte naujausią versiją.
5. Išvalyti programos talpyklą ir duomenisSistemos nustatymuose → Programos → „Google Messages“ → Saugykla išvalykite talpyklą ir, jei vis tiek nepavyksta, duomenis (atkreipkite dėmesį, kad tai iš naujo nustatys nustatymus ir gali reikėti iš naujo sukonfigūruoti).

Jei po viso to vis dar susiduriate su ta pačia problema, tai gali būti operatoriaus arba RCS tinklo gedimas jūsų vietovėjeTokiu atveju turite susisiekti su savo operatoriaus technine pagalba arba pačia „Google“.

Žinutės, išsiųstos kaip SMS, kurios negrįžta į RCS

Kitas tipiškas atvejis yra tada, kai priverčiate siųsti pranešimą „Perjungti į SMS“ Kadangi RCS nepristatydavo pranešimo, nuo to momento visas pokalbis liko kaip „SMS“ ir negrįžo į „Pokalbių žinutę“. Nors paprastai po kurio laiko sesija automatiškai grįžta į RCS, jei abu vis dar esate suderinami, kartais ji užstringa.

Šioje situacijoje galite pabandyti:

• Patikrinkite, ar pranešimų nustatymuose → RCS pokalbiuose jūsų būsena yra "Prisijungta".
• Patikrinkite, ar kontakto mobiliajame telefone taip pat įjungta ir atnaujinta RCS.
• Išvalykite „Google Messages“ talpyklą ir paleiskite telefoną iš naujo, kad priverstumėte iš naujo derėtis dėl pokalbio tipo.
• Jei viskas nepavyks, sukurti naują pokalbį su tuo pačiu kontaktu, kuris, esant palankioms sąlygoms, dažnai prasideda RCS režimu.

Bet kokiu atveju kol bus atkurta RCS sesijaPokalbis ir toliau bus vykdomas SMS / MMS žinutėmis ir nebus rodomi perskaitymo pranešimai, spausdinimo indikatoriai ar išplėstinė multimedijos funkcija.

Naudojimo ir duomenų suvartojimo išlaidos

RCS naudoja įrenginio mobiliųjų duomenų arba „Wi-Fi“ ryšį. Prisijungus prie Nemokamas arba neribotas „Wi-Fi“ tinklasRCS pranešimų siuntimas neturėtų sukelti jokių papildomų išlaidų, išskyrus tas, kurias mokate už tą ryšį.

Jei naudojate mobiliuosius duomenis, RCS duomenų sunaudojimas pridedamas prie bet kurios kitos prijungtos programėlės duomenų sunaudojimo; tekstinės žinutės sunaudoja labai mažai, bet... Nuotraukų, vaizdo įrašų ar didelių failų siuntimas ir gavimas Jei turite ribotą planą, pokalbiai gali sunaudoti didelę dalį jūsų duomenų limito. Pokalbiai siunčiami neviršijant jūsų SMS / MMS limito, todėl jie nenaudoja šių premijų, bet sunaudoja jūsų duomenų limitą.

Todėl, jei trūksta gigabaitų, RCS patartina sukonfigūruoti taip, kad jis būtų naudojamas, ypač kai turite Yra belaidis internetasarba apriboti per pranešimų programėlę bendrinamo turinio dydį.

RCS buvo sukurtas tam, kad rašymas mobiliojoje pranešimų programėlėje būtų panašesnis į „WhatsApp“ ar „iMessage“, naudojant raiškiąją multimediją, visas grupes, perskaitymo patvirtinimus, spausdinimo indikatorius ir interaktyvias parinktis, skirtas tiek kasdieniams vartotojams, tiek įmonėms, norinčioms pasiekti savo klientus vizualesniu būdu.

Nors suderinamumas su operatoriais ir „iPhone“ telefonais dar nėra tobulas, o saugumas nepasiekia visiškai užšifruotų programų lygio, supratimas, kaip ją suaktyvinti, kaip ji veikia su SMS / MMS, kokius nustatymus siūlo ir kokias tipines problemas kelia, leidžia... norint kuo geriau išnaudoti RCS standartą ir išmintingai nuspręskite, kada jį naudoti, o kada pasikliauti kitomis platformomis. Pasidalykite informacija, kad daugiau vartotojų galėtų sužinoti apie šią temą.